本专业秉承“立德树人、产教融合”的育人理念，致力于培养德才兼备、内外兼修的高素质航空服务人才。通过构建“艺术学+航空服务学+管理学”交叉学科体系，重点强化外语应用、客舱安全、应急处置等核心能力，系统掌握民航政策法规及国际服务标准的复合型人才。与北京广慧金通教育科技有限公司共建“校企双元”培养模式，依托航空模拟舱实训室，实施“理论-实训-实践”三阶培养体系，实现人才培养与行业需求精准对接。毕业生可在航空公司、机场集团等从事乘务管理、地面服务等工作，成为民航服务业高质量发展的新生力量。
本专业培养具有较高的思想政治素质、文化艺术素质、良好形象气质和职业素养，掌握艺术学、航空服务学和民航管理学的基础理论和基本知识，了解航空业有关政策和法规，熟悉国内外航空服务业务流程和要求，掌握航空服务和管理的基本技能，具备较高外语水平、沟通协调能力和灵活应变能力，具有良好的服务意识，能在航空业从事航空服务与管理的高端服务应用型人才。
二、毕业要求
（一）基本素质
1、能够自觉的践行社会主义核心价值观，拥护中国共产党领导，拥护国家的各项方针政策；
2、具有较强的事业心、责任心以及良好的沟通能力和团队精神；掌握航空服务及客舱管理所需的专业知识和实践技能，热爱民航事业；
3、具有良好的身体素质、健康的心理素质和较强的心理承受力。
（二）知识结构
1、掌握马克思主义基本原理、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、中国近现代史纲要、思想道德修养与法律基础与大学英语等公共基础知识；
2、掌握普通艺术学、民航运输、民航法律法规、航空服务理论、管理学、心理学、民航服务英语、航空医学等学科基本理论知识。
（三）能力结构
1、掌握航空服务及客舱管理的基本技能；
2、具备航空服务及管理所需的多层次的沟通能力；
3、具有航空服务及管理所需的团队协作能力；
4、具有践行航空服务及管理职业规范的能力；
5、具有较强的环境适应能力和持续学习能力。
三、主干学科
艺术学，管理学
四、核心课程
航空概论，表演基础理论，航空服务英语，职业化形象塑造，民航客舱安全管理，航空服务心理学，航空服务礼仪，航空商务运营管理，航空法律法规，民航客舱服务。
五、主要实践性环节
服务与礼仪实训、客舱服务实训、专业综合实习、毕业论文（设计）等。
六、主要专业实验
模拟客舱通话、应急撤离训练、特情处置、航空器应急设备操纵等。